Általános Szerződési Feltételek

 

TÁVSZERZŐDÉS MAGYAR NYELVEN

A Megrendelőlap Megrendelő általi elküldésével és annak a Szállító által történő visszaigazolásával a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre

 

egyrészt Szépkuthy Anikó (ORINAMI webáruház) (székhely: 2141 Csömör, Vörösmarty utca 9., Adószám: 70805211-1-33 Bankszámla: OTP Bank 11773157-00315225) a továbbiakban: Szállító,

Másrészt a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:

1. A Szállító köteles az utánvéttel megrendelt és a Szállító által visszaigazolt, a Vevő által a Megrendelésen kiválasztott terméke(ke)t a Megrendelésen megjelölt és visszaigazolt szállítási címre, 7 munkanapon belül eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik (pl: a Csomag kiegészítőinek beszerezési ideje hosszabb, vagy a termék nem beszerezhető), úgy a Szállító köteles haladéktalanul a Megrendelő által a Megrendelésen feltüntetett e-mail vagy telefon útján értesíteni Megrendelőt 3 munkanapon belül. A késésből  fakadó károkért nem vállaljuk a felelősséget.

2. A Szállító köteles a Személyes átvétel útján megrendelt, a Megrendelő által a Megrendelésen kiválasztott terméke(ke)t a Megrendelő számára a megadott átvevő pontokon (Budapesten 2 helyen, bővebben lásd a szállítási információknál)  amennyiben az raktáron van 7 munkanapon belül, nem raktáron lévő termékeket 10 munkanapon belül átadni Megrendelőnek. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul a Megrendelő által a Megrendelésen feltüntetett e-mail vagy telefon útján értesíteni Megrendelőt.

3. Megrendelő köteles a vételárat a Szállító által a megrendelőlapon feltüntetett e-mail címre kiküldött visszaigazolás alapján az azon feltüntetett fizetési határidőn belül a Szállító fent megjelölt bankszámlájára átutalni. Ez esetben Szállító a vételárnak a bankszámláján történő jóváírását követően 7 munkanapon belül köteles a terméke(ke)t a Megrendelő által megjelölt szállítási címre elküldeni.Megrendelő köteles az általa feladott Megrendelésen megjelölt és a Szállító által a Megrendelő által megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni.

4. Vevő a termék kézhezvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, ez esetben azonban köteles a Terméket a Szállítónak visszaszolgáltatni és viselni az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Szállító azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő teljes kárának megtérítését. Szállító köteles a fogyasztó által kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.Bizonyos esetekben nem illeti meg az elállás joga a vásárlót: Teljesen egyedi, kifejezetten a vásárló kérésére készített termék esetén. (pl.: ajándéktárgyak, a vásárló által biztosított fotókkal ellátva stb.)

Az elállás nem érvényesíthető a kibontott/sérült csomagolású árucikkekre és megsérült árura ( sérülésre vonatkozóan csak az átadáskor helyben megírt jegyzőkönyvet fogadjuk el ). Fenntartjuk a jogot a csere elutasítására, mely nem érinti a fogyasztók szavatosságból és jótállásból eredő jogait.

A Szállító csak a sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék veszi vissza és ennek a vételárát fizetjük vissza. A termék sérüléséből adódó költségek Téged terhelnek. A használt terméket a vásárlástól való elállás keretén belül nem tudjuk visszavásárolni. A csomag visszaküldése előtt írásban jeleznie kell Megrendelőnek Szállító felé, hogy élni kíván az ellálás jogával, amit Szállító visszaigazol és csak utána küldheti vissza a csomagot. Ennek elmulasztása esetén Szállító megtagadhatja a csomag átvételét. 

5. Szállító a megkötött szerződést írásban kötöttnek minősíti, a szerződést teljesítés után online iktatja, így az esetleges jogviták esetén a beérkezett rendelés, ami írásbeli szerződésnek minősül visszakereshető a Szállító adatbázisából. Szállító a Megrendelő adatait a szerződés teljesítése és az esetleges kifogások intézése érdekében az ügyletekre vonatkozó adatokkal együtt tárolja, azokat alvállalkozóinak átadhatja, akik azonban nem jogosultak azokat a teljesítést követően tovább tárolni, illetve megőrizni vagy más harmadik személyek részére továbbadni.

6. Magatartási kódexet a weboldal üzemeltetője külön nem adott ki, illetve más magatartási kódex sem vonatkozik rá.

7. Az esetleges jogviták elbírálására Felek (hatáskörtől függően) a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság illetékességét kötik ki.

8. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

 

 

AZ ORINAMI ONLINE ÁRUHÁZ ÜZLETSZABÁLYZATA

Kedves Vásárlónk!

Üdvözlünk az ORIANAMI online áruházban. Kérünk, vásárlást megelőzően figyelmesen olvasd el az alábbi vásárlási tájékoztatót.

Az eladó neve: Szépkuthy Anikó, Székhelye: 2141 Csömör, Vörösmarty utca 9. (nem ezen a címen készülnek a torták, ezért itt nem találsz tortákat) Adószám: 70805211-1-33  OTP Bank 11773157-00315225 E-mail: hello@orinami.com

 

1. VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK:

1.1 Az Orinami online áruházban mindenki vásárolhat, a vásárlást nem kötjük regisztrációhoz. A megrendelő lap elküldésével elfogadod a jelen üzletszabályzatban foglalt feltételeket. A vásárlás során pontos adatok megadásával kell kitölteni a megrendelő lapot.

1.2 A hibásan, vagy hiányosan kitöltött megrendelő lapot érvénytelennek tekintjük. Az Orinami online áruház semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért.

1.3 A bemutatott termékek részletes leírását az adott árucikk információs oldala tartalmazza. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár, amely bruttó ár, viszont nem tartalmazza a szállítás költségét.

1.4 Akciós áru esetében az akció a megadott határidőig vagy a készlet erejéig tart.

1.5 Ajándék kiválasztásánál minden esetben a leírásban szereplő megjegyzés szerint járunk el (általában 1 tortához 1 ajándék névkártya jár. Ettől eltérő esetet az adott termék leírásában szerepeltetünk).

 

2. ON-LINE VÁSÁRLÁS

2.1 (1. Kosár)Válaszd ki a megvásárolni kívánt terméket, majd nyomd meg a "KOSÁRBA" ikont. Amennyiben más terméket is szeretnél vásárolni, ismételd meg az előbb leírtakat. Amennyiben úgy gondolod, hogy befejezed a vásárlást, kérjük kattints a honlapon jobb oldalt felül elhelyezkedő "KOSÁR"  szövegre.

2.2 Amennyiben még vásárolnál, nyomd meg a "Tovább nézelődök" gombot, ha befejezted a vásárlást, akkor a "Tovább a megrendeléshez" gombot nyomd meg. A megjelenő oldalon alkalmad nyílik javítani az adatbeviteli hibákat, egyes tételek esetében darabszámot módosítani, kiüríteni a kosarat, a nem kívánatos tételeket az X jellel kitörölni, továbbfolytatni a vásárlást, valamint befejezni a vásárlást. A vásárlás véglegesítése a „Tovább a megrendeléshez"" gombra kattintással folytatható.

2.3 (2. Megrendelő lap /Shipping details) Itt adhatod meg személyes adataidat, amely a megrendelőlapon fog szerepelni. First name=Keresztnév, Last name=Vezetéknév, E-mail=E-mail címed, Phone number=Telefonszám, Add a message to seller (optionnal) = megjegyzés

2.4 (3. Add a message to seller optionnal= megjegyzés) Itt adhatod meg, hogy hogyan kéred a szállítást.

2.5. (4. Submit order= Rendelés elküldése) A "Submit order" gomb lenyomásával elküldöd a megrendelést, mellyel elfogadod az oldal  ÁSZF-jét. Ezután megjelenik egy újabb oldal, ahol visszajelzést kapsz arról, hogy sikeresen elküldted a megrendelést.

2.6 A sikeres rendelés elküldése után maximum 24 órán belül egy visszaigazolást fogsz kapni a vásárlás során megadott e-mail címre. A visszaigazolás tartalmazni fogja a megrendelt tételeket és a bruttó fizetendő összegeket, és a kiszállítási adatokat. Néhány munkanapon belül írásban küldünk információt, amelyben már a termék rendelkezésre állásáról, a kiszállítás napjáról is kapsz információt! (Kérjük figyeld a SPAM mappát is! Néhány levelező levélszemétnek jelölheti a visszaigazoló leveleinket!)

 

3. RENDELÉS, KISZÁLLÍTÁS

3.1 Az Orinami online áruházban a rendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges! Telefonon, faxon, levélben leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni.

3.2 A beérkezett rendelésről az  Eladó visszaigazolást küld, amely tartalmazza a megrendelt termék vagy termékek pontos specifikációját és az árát, a megrendelő adatait, a számlázási és a szállítási címet. Amennyiben a visszaigazolás hibás adatot tartalmaz, azt a Megrendelőnek 24 órán belül jeleznie kell, hogy a kiszállítást megelőzően legyen mód a korrekcióra.

3.3 Amennyiben a megrendelt áru nincs raktáron, az Eladó értesítést küld a termék várható átvételi időpontjáról.

3.4 A megrendelt áru budapesti átvételi pontra történő érkezéséről e-amilt és SMS-t küld a Megrendelőnek az Eladó.

3.5 A megrendelt áru 8 munkanapig vehető át. Amennyiben 8 munkanapig nem veszi át a Megrendelő a terméket, ebben az esetben Szállító e-mailben megkeresi a Megrendelőt és egyeztet vele az átvétel késedelmének okáról. Ekkor még kérhet későbbi időpontot átvételre Megrendelő, azonban ha a Megrendelő eláll a vásárlástól, abban az esetben a visszaszállítás költségét (990,- Ft) valamint az esetleges megszemélyesített termékek költségét levonva visszautalja az Eladó a fennmaradó összeget a megrendelő számlájára az ÁSZF-ben meghatározott határidőn belül.

3.6 Pick Pack Ponton való átvétel esetén a megrendelést követően e-mailben van lehetőség a helyszín kiválasztására. A csomag Pick Pack Pontra történő megérkezéséről e-mailt és SMS-t kap a Megrendelő. Átvételkor Megrendelő kötelessége ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Sérülés esetén jegyzőkönyvet kell írni, mert csak hivatalos jegyzőkönyv esetén tudjuk elfogadni a reklamációt.

3.7 Az esetleges szállítási késedelem vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén az Orinami webáruházzal szemben kártérítési igény nem érvényesíthető.

 

4. GARANCIA, SZAVATOSSÁG:

4.1 Az eladó kizárólag új, garanciális termékeket értékesít, melyek minőségiek és rendelkeznek a kereskedelemi forgalomba hozatalhoz szükséges engedélyekkel.

4.2 Az eladó az általa eladott 10.000,- Ft.-nál nagyobb értékű (ez csak a csomagban található önállóan több mint 10.000 Ft értékű termékre vonatkozik, nem a pelenkatorta eladási árára) termékekre általánosan, az átvételtől számított 12 hónap garanciát vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és annak időtartama az adott termék garanciajegyén van feltüntetve.

4.3 Jogos minőségi kifogás esetén az eladó biztosítja a termék javítását, illetve cseréjét, de csak abban az esetben, ha vevő számlával és érvényes garanciajeggyel igazolja, hogy a hibás terméket eladó értékesítette. Amennyiben a termékhez nem tartozik garanciajegy, akkor a vásárlás igazolására eladó számláját kell bemutatni.

4.4 A szavatosságra, jótállásra vonatkozó hatályos jogszabályok:151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről.

 

5. Észrevételek - reklamáció

5.1 Amennyiben az átvett árucikk bizonyíthatóan gyártási hibás vagy az a szállítás során sérült, természetesen díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre valamely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. A szállítás során sérült termékek esetében kérjük, mellékelje a szállító (személyes átvétel) jegyzőkönyvét, amelyben a kézbesítő elismeri, hogy a csomagot sérülten adta át. Jegyzőkönyv hiányában a reklamációt nem tudjuk elfogadni.

5.2 Rendeltetésszerű használat mellett, 8 napon túl jelentkező gyári hiba esetén a hibás terméket javításra vesszük vissza. Ha a termék 14 napon belül nem javítható, a terméket kicseréljük. A javított vagy cseretermék szállítási díja minden esetben az Orinami webáruházat, a hibás termék visszajuttatásának költsége azonban a Megrendelőt terheli.

5.3 Amennyiben speciális kérésed vagy problémád lenne, kérjük fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a +36 70 5605404 telefonszámon, vagy a hello@orinami.com e-mail címen.

 

6. ADATVÉDELEM

6.1 A weboldalon történő adatszolgáltatás önkéntes.

6.2 Az Orinami webáruház a megrendelés során tudomására jutó személyes adatokat semmilyen körülmények között nem teszi - az érintett kifejezett jóváhagyó hozzájárulása nélkül – más számára hozzáférhetővé.

6.3 Cookie (süti) szabályzat:Weboldalunk a használat elősegítése és a jobb felhasználói élmény érdekében "cookie-kat" használ. A cookie-k a látogató böngészője által, a látogató számítógépének meghajtóján tárolt kis adatcsomagok, amelyek weboldalunk megfelelő színvonalú használatához szükségesek. Elengedhetetlen a használatuk pl a "webáruház kosár" tartalmának követéséhez és frissítéséhez a vásárlás befejezéséig. A weboldalunk használata közben 3-ik fél is elhelyezhet cookie-kat a látogató böngészőjében. Ezek a cookie-k statisztikai célokat szolgálnak (Google Analytics), hirdetéseink hatékonyságát növelik (Google Remarketing) , továbbá a látogató által megtekintett termékek alapján termékajánló szolgáltatást nyújtó Scarab Recommender működéséhez szükségesek. A felsorolt programok és szolgáltatások tökéletesen megbízhatóak és használatuk megfelel az adatvédelmi hatóság előírásainak. A weboldalunk által használt cookie-k nem tárolnak semmilyen személyes adatot és egyéb módon sem gyűjtenek a személy beazonosítására alkalmas információkat!A cookie-k törlése vagy a cookie fogadás végleges letiltása a látogató által használt számítógép (vagy egyéb eszköz) böngészőjének beállításaiban lehetséges.

 

7. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

7.1 A vevő jogosult a megrendelést követő 24 órában, de legkésőbb a kiszállítás megkezdéséig a vásárlástól elállni. Ezt az igényét köteles e-mail-ben jelezni a hello@orinami.com e-mail címe. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.

7.2 A vevő 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az áru kézhezvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Elállásra vonatkozó szándékát a vevő köteles írásban, a hello@orinami.com e-mail címre bejelenteni 14 naptári napon belül. Az elállási határidő a termék átvételének, illetve szolgáltatásnál a szerződéskötés másnapján kezdődik. A vevő elállás esetén köteles a megrendelt terméket Orinami címére (2141 Csömör, Vörösmarty utca 9.) késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. A Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározottak szerint gyakorolja.

7.3 Vásárlástól való elállás esetén Orinami webáruház köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 naptári napon belül visszatéríteni.

7.4 A visszatérítés vonatkozik a kiszállítási költségekre is, kivéve a termékek visszajuttatásának költségeit. A pelenkatortára az egészségügyi termékekre vonatkozó ellásási jog vonatkozik, ami azt jelenti hogy csak eredeti csomagolásban, a sértetlen  celofáncsomagolású tortát lehet visszaküldeni.  Amennyiben a visszaküldött termék használt, a csomagolása sérült az Orinami webáruház követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő teljes kárának megtérítését. Abban az esetben sem illeti meg az elállás joga a vásárlót, ha teljesen egyedi, kifejezetten a vásárló kérésére készített termékről van szó. (pl.: egyedi (vásárló által biztosított) fotóval, felirattal ellátott ajándéktárgyak, stb)

 

8. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA:

8.1 Az Orinami webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátjainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

8.2 Az Orinami webáruház semmilyen módon nem felelős az alábbiakért, bármilyen módon is következtek be:

• Az Interneten küldött, vagy fogadott bármilyen adat.

• Bármilyen működési hiba a hálózaton, ami akadályozza a Orinami webáruház normális működését és a vásárlást.

• A kommunikációs eszközök vagy a vonal meghibásodása.

• Bármilyen elektronikus levél vagy adat elvesztése.

• Bármely szoftver nem megfelelő működése.

• Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

8.3 Az Orinami webáruház nem vonható felelősségre semmilyen kárért, ami az áruházhoz való csatlakozás miatt következett be. Egyedül a vásárló felelős az áruházhoz való csatlakozásért és a weblapon történő vásárlásáért.

8.4 A vevő felelőssége felmérni azt, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

8.5 Az Orinami webáruház bármikor értesítés nélkül megváltoztathatja a vásárlás feltételeit, kötöttségek nélkül módosíthat bármilyen árat vagy határidőt. A változás a weblapon történő megjelenés időpontjától lép életbe.

8.6 Az Orinami webáruház szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a rendelését és törölheti a regisztrációját annak, aki bármilyen formában megsérti a szabályokat. A vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

 

9. EGYÉB RENDELKEZÉSEK:

9.1 A www.orinami.com weboldalon található képek és szövegek a tulajdonáról és felhasználásáról bővebben a copyright oldalon olvashat

9.2 Az online értékesítésekre vonatkozó hatályos jogszabály:

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

 

Az Orinami.com tárhelyszolgáltatója:

Cégnév: MM-Art Bt.

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 24-26.

Telefonszám: +36 70 576 2060

E-mail: attila.szakal@gmail.com

 

Ügyfélszolgálat

Tel.: +36 70 5605404

Hétköznap: 9-16 óráig

E-mail: hello@orinami.hu